Cam kết của kinfun

Chơi Có Trách Nhiệm
— Luôn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

kinfun tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có ý nghĩa khi người chơi cảm thấy an toàn, tự chủ và vui vẻ. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để bạn kiểm soát thời gian và ngân sách của mình — mọi lúc, mọi nơi.

18+

Tại kinfun, chúng tôi hiểu rằng hầu hết mọi người tham gia các trò chơi trực tuyến — từ đá gà, nổ hũ đến các bàn casino — chỉ đơn giản là để giải trí sau những giờ làm việc mệt mỏi. Giải trí lành mạnh giúp giảm căng thẳng, kết nối bạn bè và mang lại những khoảnh khắc thú vị. Tuy nhiên, ranh giới giữa niềm vui và thói quen có hại đôi khi mỏng manh hơn chúng ta nghĩ.

Chơi có trách nhiệm không chỉ là một chính sách bắt buộc — đó là triết lý vận hành cốt lõi của kinfun. Chúng tôi đặt sự an toàn của người chơi lên trước lợi nhuận, bởi vì một cộng đồng người chơi khỏe mạnh mới là nền tảng bền vững nhất của nền tảng này.

Trang này cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin về các công cụ tự bảo vệ, dấu hiệu cảnh báo cần chú ý và những kênh hỗ trợ mà kinfun dành riêng cho bạn — hoàn toàn miễn phí, bảo mật và không phán xét.

Lưu ý quan trọng: kinfun chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định nội bộ của kinfun nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi. Nếu bạn biết ai dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức.

Chúng tôi cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp bạn duy trì sự kiểm soát. Tất cả đều có thể được kích hoạt ngay từ trang tài khoản của bạn, không cần giải thích hay chứng minh bất kỳ điều gì.

Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch tiếp theo trong kỳ đó — giúp bạn không bao giờ vượt ngân sách đã định.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Thiết lập số giờ tối đa bạn muốn dành cho trò chơi mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Hệ thống sẽ thông báo khi bạn sắp đến giới hạn và tự động đăng xuất phiên khi vượt quá.

Giới Hạn Thua Lỗ

Chọn mức thua lỗ tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian. Một khi đạt ngưỡng đó, tài khoản sẽ tạm thời không cho phép đặt cược thêm cho đến kỳ tiếp theo.

Tạm Dừng Tài Khoản

Cần một khoảng nghỉ ngắn? Bạn có thể tạm dừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay nạp tiền — giúp bạn lấy lại sự cân bằng.

Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn

Nếu bạn cảm thấy cần dừng lại lâu dài, tính năng tự loại trừ cho phép khóa tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Quyết định này không thể hoàn tác trong thời hạn bạn chọn.

Tắt Khuyến Mãi

Bạn có thể chọn không nhận thông báo về các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi mới. Điều này giúp bạn đưa ra quyết định chơi dựa trên ý muốn thực sự, không bị kích thích bởi ưu đãi.

Cờ bạc trở thành vấn đề khi nó không còn là giải trí tự nguyện mà biến thành nhu cầu bắt buộc. Hãy thành thật với bản thân khi đọc danh sách dưới đây. Nếu bạn nhận ra mình trong hai hoặc nhiều hơn các dấu hiệu này, đã đến lúc cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ.

Không có sự xấu hổ khi thừa nhận điều này. Hàng triệu người trên thế giới đã trải qua tình trạng tương tự và tìm lại được sự cân bằng nhờ hỗ trợ đúng lúc.

  • Bạn chơi nhiều hơn số tiền và thời gian bạn dự định ban đầu.
  • Bạn cảm thấy cần tăng mức cược để cảm nhận được sự hứng khởi như trước đây.
  • Bạn cố gắng "gỡ vốn" sau khi thua, dẫn đến thua nhiều hơn.
  • Việc chơi khiến bạn bỏ bê công việc, học hành hoặc các mối quan hệ quan trọng.
  • Bạn vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền chơi.
  • Bạn che giấu thói quen chơi với gia đình hoặc bạn bè.
  • Bạn cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc khó chịu khi không thể chơi.
  • Bạn đã nhiều lần cố gắng giảm hoặc dừng chơi nhưng không thể.
18+ TUỔi

Là một nền tảng giải trí phục vụ cộng đồng người chơi Việt Nam từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, kinfun thực hiện các cam kết cụ thể và có thể đo lường được để bảo vệ người dùng.

01

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

Toàn bộ tài khoản đăng ký đều phải qua quy trình xác minh độ tuổi. kinfun không cho phép người dưới 18 tuổi truy cập bất kỳ chức năng chơi nào của nền tảng.

02

Không quảng cáo nhắm vào nhóm dễ bị tổn thương

Chúng tôi không sử dụng các thông điệp tiếp thị nhắm vào người chơi đang trong giai đoạn khó khăn về tài chính hoặc người chơi đã kích hoạt tính năng tự giới hạn.

03

Xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ

Khi bạn gửi yêu cầu tự loại trừ, đội ngũ kinfun sẽ xử lý và khóa tài khoản trong vòng 24 giờ — không đặt rào cản, không thuyết phục bạn ở lại.

04

Đào tạo đội ngũ hỗ trợ về nhận biết vấn đề

Toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng của kinfun được đào tạo để nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động giới thiệu người chơi đến các công cụ hỗ trợ phù hợp.

05

Bảo mật thông tin tuyệt đối

Mọi trao đổi liên quan đến tình trạng chơi có vấn đề đều được xử lý hoàn toàn bảo mật. Không ai bên ngoài kinfun có quyền truy cập thông tin này.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, có nhiều nguồn hỗ trợ sẵn sàng giúp đỡ. Bước đầu tiên — thừa nhận và tìm kiếm hỗ trợ — là bước dũng cảm và quan trọng nhất.

Đội ngũ hỗ trợ kinfun 24/7

Bộ phận hỗ trợ của kinfun hoạt động liên tục 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Bạn có thể liên hệ qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram để yêu cầu kích hoạt bất kỳ công cụ tự bảo vệ nào, hoặc đơn giản là chia sẻ lo lắng của mình. Đội ngũ chúng tôi lắng nghe mà không phán xét.

Gia đình và người thân

Đôi khi, người thân bên cạnh bạn là nguồn hỗ trợ quý giá nhất. Nếu bạn cảm thấy khó tự mình kiểm soát, hãy chia sẻ với một thành viên gia đình hoặc người bạn tin tưởng. Họ có thể giúp bạn đặt ra ranh giới và duy trì trách nhiệm với chính mình.

Tư vấn chuyên nghiệp

Các chuyên gia tâm lý và cố vấn hành vi có thể cung cấp hỗ trợ chuyên sâu cho những người đang vật lộn với cờ bạc có vấn đề. Tại Việt Nam, bạn có thể tìm đến các bệnh viện tâm thần hoặc trung tâm tư vấn tâm lý tại địa phương để được đánh giá và tư vấn miễn phí hoặc có phí theo quy định. Đây không phải là điều đáng xấu hổ — đây là chăm sóc sức khỏe bình thường.

Dành cho phụ huynh: Nếu bạn lo ngại rằng con cái (dưới 18 tuổi) trong gia đình đang truy cập các nền tảng cờ bạc trực tuyến, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet trên thiết bị gia đình, và liên hệ với kinfun để chúng tôi hỗ trợ khóa thiết bị đó khỏi nền tảng. Bảo vệ trẻ em là trách nhiệm chung của chúng ta.

Sẵn Sàng Kích Hoạt Công Cụ Bảo Vệ?

Đăng nhập vào tài khoản kinfun của bạn để thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi hoặc tạm dừng tài khoản. Nếu cần hỗ trợ, đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.